Hesabı sil

VestraPet hesabını istediğin zaman silebilirsin. Bu geri dönüşsüzdür: her pet profili, zaman çizelgesi olayı ve yüklenen belge 30 gün içinde temizlenir, yedekler 90 gün içinde rotasyona alınır.

Neler silinir

• Hesap kaydın (e-posta, profil, tercihler).
• Hesabına bağlı her pet profili.
• Tüm zaman çizelgesi olayları, eğitim kayıtları, aşılar, triyaj sonuçları, ilaçlar.
• Yüklenen tüm belgeler ve görseller.
• Tüm bildirim abonelikleri.

Neyi tutuyoruz (ve neden)

• Hizmeti iyileştirmek için zaten kullanılan anonimleştirilmiş toplu teşhisler — tanımlayıcı alan içermez.
• Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar (örn. vergi amaçlı işlem makbuzları), yalnızca yasanın gerektirdiği süre kadar.

Nasıl silersin

Uygulamada: Profil → Yasal ve destek → Hesabı sil. Onaylamak için e-postanı yazman istenir. Silme hemen kuyruğa alınır; nihai temizlik 30 gün içinde tamamlanır.

Veya hesabına bağlı e-postadan privacy@vestrapet.com adresine yaz.

Abonelikler

Aktif App Store / Google Play abonelikleri hesap silme ile otomatik iptal edilmez. Daha fazla faturalamayı önlemek için lütfen önce mağaza hesabından iptal et.

Cüzdan kartına ne olur?

Çıkarılmış kartlar onları taşıyan cihazda kalır ancak silmeden sonra güncellenemez. Acil durum sayfası (vestrapet.com/e/<id>) 410 Gone döner.

Fikrini değiştirirsen

Talep gönderildikten sonra 7 günlük bir esneme penceren var. Bu süre içinde onay e-postasına yanıt ver, silmeyi iptal ederiz. 7 günden sonra kurtarma mümkün değildir.