Konto löschen

Du kannst dein VestraPet-Konto jederzeit löschen. Das ist unwiderruflich: jedes Tierprofil, Ereignis und Dokument wird in 30 Tagen entfernt, Backups in 90.

Was gelöscht wird

• Konto (E-Mail, Profil, Präferenzen).
• Jedes verknüpfte Tierprofil.
• Alle Ereignisse, Trainings-Logs, Impfungen, Triage-Ergebnisse, Medikamente.
• Alle Dokumente und Bilder.
• Alle Benachrichtigungs-Abos.

Was wir behalten (und warum)

• Anonymisierte aggregierte Diagnosen, die bereits zur Verbesserung verwendet wurden — ohne identifizierende Felder.
• Gesetzlich aufzubewahrende Daten (z. B. Belege), nur so lange wie vorgeschrieben.

Wie löschen

In der App: Profil → Rechtliches & Support → Konto löschen. Du wirst gebeten, deine E-Mail einzugeben. Löschung wird sofort eingereiht; Endgültige Bereinigung in 30 Tagen.

Oder von der Konto-E-Mail an privacy@vestrapet.com schreiben.

Abos

Aktive App-Store-/Google-Play-Abos werden durch Konto-Löschung nicht automatisch gekündigt. Bitte vorher im Store kündigen.

Wallet Pass

Ausgestellte Pässe bleiben auf dem Gerät, werden aber nach Löschung nicht aktualisiert. Notfallseite (vestrapet.com/e/<id>) liefert 410 Gone.

Wenn du es dir anders überlegst

Du hast 7 Tage Grace-Frist. Antworte auf die Bestätigungs-Mail; wir brechen die Löschung ab. Nach 7 Tagen ist Wiederherstellung nicht möglich.