アカウント削除

VestraPetアカウントはいつでも削除できます。これは取り消し不能です:すべてのペットプロフィール、タイムラインイベント、アップロード書類は30日以内に削除され、バックアップは90日以内に置き換わります。

削除されるもの

• アカウント情報(メール、プロフィール、設定)。
• アカウントに紐づくすべてのペットプロフィール。
• すべてのタイムラインイベント、トレーニングログ、ワクチン、トリアージ結果、薬剤。
• アップロードされたすべての書類と画像。
• すべての通知購読。

保持するもの(および理由)

• サービス改善に既に使用された匿名集計データ — 識別項目を含みません。
• 法令上保持義務のある記録(税務上の取引記録など) — 法令が定める期間のみ。

削除方法

アプリ内:プロフィール → 法的事項とサポート → アカウントを削除。確認のためメール入力を求められます。削除は即時にキューイング、最終削除は30日以内。

または、アカウントに紐づくメールから privacy@vestrapet.com へご連絡ください。

サブスクリプション

アクティブなApp Store / Google Playのサブスクリプションはアカウント削除では自動キャンセルされません。先にストアでキャンセルしてください。

ウォレットパスはどうなる?

発行済みパスは保持端末に残りますが、削除後は更新できません。緊急ページ(vestrapet.com/e/<id>)は 410 Gone を返します。

気が変わったら

申請後7日間の猶予期間があります。確認メールにこの期間内に返信いただければ削除を取り消します。7日経過後の復元は不可能です。