Политика конфиденциальности

VestraPet строится на одном обещании: медицинская карта вашего питомца принадлежит только вам. Эта политика объясняет, что мы собираем, зачем, как защищаем и чего никогда не делаем.

Что мы собираем

• Профиль питомца: имя, вид, порода, дата рождения, вес, чип, опциональное фото, назначение, история прививок.
• Поля паспорта: извлекаются OCR из ветеринарного документа, который вы добровольно загружаете. Оригинал хранится не более 24 часов.
• Медицинские записи: события хронологии, результаты сортировки, журналы препаратов.
• Учётные данные: e-mail, телефон (опционально), имя (опционально), дата рождения (опционально), пол (опционально), страна проживания.
• Диагностика устройства: краш-репорты, анонимные метрики. Идентифицирующие поля удаляются до отправки.
• Местоположение: только по разрешению и только во время использования приложения.

Чего мы никогда не делаем

• Не продаём ваши данные.
• Не передаём рекламодателям.
• Не показываем стороннюю рекламу.
• Не передаём записи питомца ветеринарам без вашей инициативы.
• Не обучаем публичные модели на ваших данных.

Где живут данные

Шифрование в покое и при передаче (TLS 1.3). Row-level security на уровне БД. Загрузки в приватном хранилище с подписанными временными URL.

Трансграничная обработка

Обработка в регионе, ближайшем к вашей стране. Для пользователей ЕЭЗ — в ЕС, со стандартными договорными клаузулами при необходимости.

Сроки хранения

• Медицинские записи — пока существует аккаунт.
• OCR-исходники — удаляются за 24 часа.
• Удалённые аккаунты — необратимо за 30 дней; бэкапы за 90.

Ваши права

• Доступ и экспорт: /export.
• Исправление: редактируйте любое поле в приложении.
• Удаление: /delete-account.
• Возражение и ограничение: privacy@vestrapet.com; ответ в течение 30 дней.

Дети

Не для детей до 13 лет. Сознательно не собираем данные этой возрастной группы.

Изменения политики

Существенные изменения объявляются в приложении и по e-mail. Дата вверху отражает последнюю редакцию.

Контакты

Приватность: privacy@vestrapet.com
Поддержка: /support